Algemene Voorwaarden & Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26/08/2026

Algemene Voorwaarden

1. Diensten en aanbod

Cindy Dierckx biedt onder andere de volgende diensten en producten aan:

  • Persoonlijke geleide meditaties en visualisaties

  • Meditaties en visualisaties in de webshop

  • Het boek Uw Innerlijke Reis

  • De Cindy Dierckx Methode

  • Het traject Uw Innerlijke Reis

  • Workshops, webinars, seminars, retreats en andere groepsactiviteiten

  • Samenwerkingen met collega’s en eventuele producten of diensten die in het kader van deze samenwerkingen worden aangeboden

Het actuele aanbod, de inhoud en de prijzen worden steeds vermeld op de website, in de webshop of bij de betreffende dienst.

2. Prijzen en betaling

De vermelde prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van aankoop of inschrijving.

Producten en losse digitale meditaties of visualisaties worden volledig betaald bij aankoop.

Voor de Cindy Dierckx Methode kan, wanneer dit vooraf wordt afgesproken, de betaling worden opgesplitst in maximaal twee betalingen.

Voor het traject Uw Innerlijke Reis kan een betaling in meerdere schijven worden afgesproken. De concrete betaalmomenten en bedragen worden vooraf meegedeeld of schriftelijk overeengekomen.

Wanneer je inschrijft voor een traject, programma of andere begeleiding waarvoor betaling in schijven wordt toegestaan, verbind je je tot betaling van het volledige overeengekomen bedrag. Een betaling in schijven is enkel een betalingsregeling en betekent niet dat afzonderlijke delen van het traject afzonderlijk worden aangekocht.

Wanneer je zelf beslist om een reeds gestart traject of programma vroegtijdig stop te zetten, vervalt de betalingsverplichting voor het resterende overeengekomen bedrag niet, behoudens wanneer Cindy Dierckx schriftelijk anders overeenkomt of wanneer dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Diensten waarvoor voorafgaande betaling is overeengekomen, worden pas aangevat nadat de betaling of de afgesproken eerste schijf werd ontvangen.

3. Digitale meditaties en visualisaties

Digitale meditaties en visualisaties die via de webshop worden gekocht, zijn digitale inhoud. Na succesvolle betaling wordt onmiddellijk toegang tot het aangekochte digitale bestand verleend.

Wanneer je uitdrukkelijk instemt met de onmiddellijke levering van de digitale inhoud vóór het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn en erkent dat je daardoor uw herroepingsrecht verliest, kan de aankoop na het verkrijgen van toegang tot de digitale inhoud niet meer worden herroepen.

Deze instemming en erkenning dienen tijdens het aankoopproces te worden gegeven overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Digitale bestanden, meditaties, visualisaties, teksten en bijbehorende materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Ze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cindy Dierckx worden gekopieerd, verspreid, doorverkocht, gepubliceerd of gedeeld met derden, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.

4. Het boek Uw Innerlijke Reis

Wanneer je het boek Uw Innerlijke Reis via de webshop bestelt, wordt het verzonden naar het adres dat tijdens de bestelling werd opgegeven.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling meegedeeld.

Cindy Dierckx doet het nodige om bestellingen zorgvuldig te verpakken en binnen een redelijke termijn te verzenden. Indien er zich uitzonderlijke vertragingen voordoen, wordt hierover zo goed mogelijk gecommuniceerd.

5. Herroepingsrecht en retourneren van het boek

Bij een online aankoop van het boek Uw Innerlijke Reis beschikt de consument over het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst van het boek.

Wanneer je gebruikmaakt van dit herroepingsrecht, zijn de rechtstreekse kosten voor het terugsturen van het boek voor uw rekening.

Het boek dient zorgvuldig te worden behandeld en mag slechts worden bekeken voor zover dit nodig is om de aard en kenmerken ervan vast te stellen. Het boek dient in nette en onbeschadigde staat te worden teruggestuurd. Het mag onder andere niet beschreven, bevlekt, gescheurd of gekreukt zijn.

Wanneer het boek verder werd gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen en hierdoor een waardevermindering is ontstaan, kan deze waardevermindering in rekening worden gebracht.

De inhoud van het boek, waaronder teksten, oefeningen, afbeeldingen en QR-codes, is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Deze inhoud mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, gefotografeerd met het oog op verspreiding, gepubliceerd, doorverkocht of gedeeld met derden, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.

6. Afspraken, annuleringen en wijzigingen

Een individuele afspraak die niet kan doorgaan, dient minstens 24 uur vooraf te worden geannuleerd of verplaatst via e-mail of WhatsApp.

Bij een tijdige annulering kan in overleg een nieuwe afspraak worden ingepland.

Bij een annulering minder dan 24 uur vooraf of wanneer je niet komt opdagen zonder voorafgaande verwittiging, kan de geplande sessie als opgenomen worden beschouwd en is er geen automatisch recht op terugbetaling of een vervangende sessie.

Bij overmacht, zoals ernstige ziekte of het overlijden van een dierbare, wordt in overleg naar een passende en menselijke oplossing gezocht.

7. Groepsactiviteiten, workshops, seminars en retreats

Voor workshops, seminars, retreats en andere activiteiten waarvoor plaatsen vooraf worden gereserveerd, kunnen specifieke annuleringsvoorwaarden gelden. Deze worden bij inschrijving meegedeeld wanneer ze afwijken van deze algemene voorwaarden.

Wanneer Cindy Dierckx zelf een activiteit moet annuleren en er geen passend alternatief wordt aangeboden of aanvaard, wordt het reeds betaalde bedrag voor de geannuleerde activiteit terugbetaald.

Wanneer een activiteit wordt verplaatst, wordt hierover zo snel mogelijk gecommuniceerd en wordt bekeken welke oplossing passend is binnen de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke regels.

8. Verantwoordelijkheid en verwachtingen

Meditaties, visualisaties, trajecten, workshops en andere vormen van begeleiding zijn bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en zelfreflectie.

Iedere deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die worden gemaakt, voor het eigen proces en voor de manier waarop aangeboden oefeningen, inzichten of adviezen worden toegepast.

Open communicatie is belangrijk. Wanneer je tijdens een traject, programma of andere begeleiding vragen, twijfels of moeilijkheden ervaart, wordt gevraagd dit tijdig bespreekbaar te maken.

Cindy Dierckx kan geen specifiek persoonlijk resultaat garanderen. De ervaring en het resultaat kunnen per persoon verschillen en zijn mede afhankelijk van persoonlijke omstandigheden, inzet en toepassing.

De aangeboden diensten zijn geen vervanging voor medische, psychologische, psychiatrische of andere professionele gezondheidszorg wanneer deze noodzakelijk is.

9. Intellectuele eigendom en persoonlijk gebruik

Alle eigen teksten, meditaties, visualisaties, audio-opnames, oefeningen, programma’s, trajectmaterialen, afbeeldingen en andere inhoud van Cindy Dierckx zijn beschermd door de toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.

Aankoop of deelname geeft uitsluitend een persoonlijk gebruiksrecht. Dit betekent niet dat auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten worden overgedragen.

Toegangscodes, downloads, QR-codes, audio-opnames en materialen mogen niet met anderen worden gedeeld, gekopieerd, verkocht, verspreid of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Bij misbruik kan de toegang tot digitale inhoud of een programma worden beëindigd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

10. Kortingen en bonussen

Eventuele kortingen, acties of bonussen zijn persoonlijk en uitsluitend geldig voor het aanbod waarvoor ze werden toegekend, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Ze kunnen niet automatisch worden overgedragen naar een ander programma, traject, product of dienst.

11. Laattijdige betaling

Wanneer een consument een verschuldigd bedrag niet tijdig betaalt, zijn de bepalingen van Boek XIX van het Belgische Wetboek van Economisch Recht van toepassing.

Eerst wordt een kosteloze betalingsherinnering verstuurd. De consument beschikt vervolgens over de wettelijk voorziene termijn van minstens 14 kalenderdagen om het openstaande bedrag alsnog te betalen voordat eventuele contractueel voorziene kosten of interesten kunnen worden aangerekend.

Eventuele verwijlintresten en forfaitaire vergoedingen worden uitsluitend aangerekend voor zover deze vooraf contractueel zijn voorzien en binnen de grenzen die de Belgische wetgeving toestaat.

12. Klachten en geschillen

Wanneer je niet tevreden bent over een product, dienst of begeleiding, wordt gevraagd om eerst contact op te nemen zodat in overleg naar een passende oplossing kan worden gezocht.

Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten met Cindy Dierckx is het Belgische recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden behandeld door de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechtbank.

13. Wijzigingen aan het aanbod

Cindy Dierckx kan de inhoud, planning of praktische organisatie van een programma, traject, workshop of ander aanbod aanpassen wanneer dit noodzakelijk is.

Wanneer een begeleider, gastspreker of samenwerkingspartner deel uitmaakt van een programma, kan deze indien nodig worden vervangen.

Er wordt steeds naar gestreefd om de kwaliteit en de essentie van het aangeboden programma te behouden.

Privacybeleid

1. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Afhankelijk van de manier waarop je contact opneemt, iets aankoopt of deelneemt aan een dienst, kunnen onder andere de volgende gegevens worden verwerkt:

  • Voor- en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoon- of WhatsApp-nummer

  • Facturatieadres

  • Leveringsadres

  • Bestel- en betalingsgegevens

  • Gegevens die je zelf verstrekt via een contactformulier, e-mail, WhatsApp of tijdens een samenwerking

  • Gegevens die noodzakelijk zijn voor deelname aan een traject, programma of activiteit

Er worden alleen persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk of relevant zijn voor het betreffende doel.

2. Waarvoor worden persoonsgegevens gebruikt?

Persoonsgegevens kunnen onder andere worden gebruikt voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Het leveren van digitale aankopen

  • Communicatie over afspraken, aankopen en deelname

  • Planning van sessies, trajecten en activiteiten

  • Facturatie en boekhouding

  • Klantenservice

  • Het beantwoorden van vragen

  • Het versturen van communicatie of e-mails waarvoor je je hebt aangemeld

  • Recensies of getuigenissen, wanneer hiervoor toestemming werd gegeven

  • Het correct functioneren en beveiligen van de website en webshop

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen

3. Delen van gegevens met derden

Persoonsgegevens worden niet verkocht.

Gegevens kunnen wel worden gedeeld met of verwerkt door derde dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van de onderneming en dienstverlening.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

  • De website- en webshopprovider

  • Betaaldienstverleners

  • De boekhouder of accountant

  • Hosting- en technische dienstverleners

  • Leverings- of verzenddiensten wanneer een fysiek product wordt verzonden

  • E-mail- of communicatiediensten

  • Andere partijen wanneer dit wettelijk verplicht is

Met persoonsgegevens wordt steeds zo zorgvuldig mogelijk omgegaan en er worden alleen gegevens gedeeld die voor de betreffende dienstverlening noodzakelijk zijn.

4. Cookies en websitegegevens

De website kan gebruikmaken van noodzakelijke en, afhankelijk van de gekozen instellingen en toestemming, analytische of andere cookies.

Cookies kunnen worden gebruikt om de website en webshop correct te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Wanneer voor bepaalde cookies toestemming vereist is, wordt deze via de website gevraagd.

5. Bewaring en beveiliging

Persoonsgegevens worden op passende wijze beveiligd en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn een langere bewaring verplicht.

Administratieve en facturatiegegevens worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn.

Gegevens die uitsluitend worden gebruikt voor communicatie waarvoor toestemming werd gegeven, worden bewaard zolang deze toestemming geldig is of totdat je aangeeft deze communicatie niet langer te willen ontvangen.

6. Rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

Je hebt, binnen de voorwaarden van de toepasselijke privacywetgeving, onder andere het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te kijken

  • onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren

  • in bepaalde gevallen gegevens te laten verwijderen

  • de verwerking te laten beperken

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

  • uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is

  • in bepaalde gevallen uw gegevens over te dragen

Wanneer je gebruik wilt maken van één van deze rechten, kun je contact opnemen via onderstaande contactgegevens.

7. Recensies en getuigenissen

Een recensie, ervaring of getuigenis wordt alleen met naam, afbeelding of andere herkenbare persoonsgegevens gepubliceerd wanneer daarvoor toestemming werd gegeven.

Wanneer een getuigenis anoniem wordt gepubliceerd, worden identificerende persoonsgegevens zoveel mogelijk verwijderd.

8. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, het privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

Cindy Dierckx
E-mail: dierckx.cindy@telenet.be
Website: www.cindy-dierckx.be/contact

Door een bestelling te plaatsen, je in te schrijven voor een dienst of traject of anderszins een overeenkomst aan te gaan, verklaar je kennis te hebben genomen van de toepasselijke algemene voorwaarden.

Waar wettelijk vereist, wordt afzonderlijk toestemming gevraagd voor specifieke verwerkingen of voor het onmiddellijk leveren van digitale inhoud.